世界是矛盾的，沒有矛盾就沒有世界。任何一個集體都存在矛盾沒有矛盾的集體是不存在的。我們的工作中處處、時時充滿矛盾，某種意義上說，管理者的工作主要就是解決矛盾。正如一位著名的企業家所說：″如果沒有矛盾和解決矛盾的思想斗爭，真空吸盤企業的生命也就停止了。″

　　在一個群體中，由于氣質的不同，可能很難相互協調。由于工作思路和工作方式的不同，可能會引起工作沖突。因此，各級管理者要協調群體內的矛盾，是一項經常性的任務。在集體中，有必要區分原則和原則，但在矛盾的調解中，我們必須從團結的愿望出發，以善為民，以平和為禮，因公為民。只有這樣，管理者才能解決企業中存在的矛盾和沖突，從而促進企業的和諧發展。

　　任何一個真空吸盤企業，其工作展開大多需要各部門之間的相互配合，所涉及的人員也是很廣泛的。由于人際關系存在著潛在的或外顯的、意識的或行為的不統一，在部門與部門之間、個人與部門之間、個人與個人之間經常會因為各種各樣的原因而出現矛盾沖突。此時，管理者就充當著解決和處理矛盾沖突的重要角色。有效地解決矛盾沖突，不但能樹立管理者的威信，還能體現管理者的管理水平。